Dúvidas de pagamentos e informações gerais
Vocês tem suporte para cadastrar os produtos?
Quais são os canais de contato para dúvidas e suporte?
R.: O canal de contato é pelo próprio site na página: https://www.lojavirtual10.com.br/contato/
Quem vai fazer a configuração do serviço DNS?
R.: Toda configuração e apontamento do DNS de sua loja virtual é realizado pela equipe do Loja Virtual 10. Para tal, o cliente deverá passar os dados de acesso ao site registro.BR. Caso o cliente possua hospedagem com outra empresa, esta que deverá passar os dados de acesso ou fazer as configurações.
Quem escolhe e registra o domínio de minha loja virtual?
R.: Quem faz a escolha do nome do domínio é o próprio cliente. É preciso que o domínio esteja disponível no registro.br. O registro é feito pela equipe do Loja Virtual 10. Importante observar que somente os planos anuais e semestrais possuem o registro grátis. Plano mensal o cliente precisa registrar seu próprio domínio.
Quem vai administrar minha loja?
R.: A loja é administrada pelo próprio cliente. A loja virtual 10 não dá suporte para administração. Caso queira contratar nossos serviços de apoio a configuração, favor entrar em contato.
Quanto tempo minha loja fica pronta?
R.: Após a liberação de pagamento sua loja fica disponível para uso em até 12 horas. O pagamento por boleto bancário geralmente leva 48 horas para liberação. Pagamento por cartão de crédito geralmente após 4 horas o pagamento é liberado.
Como posso fazer o pagamento de minha loja virtual?
R.: O pagamento pode ser feito pelo pagseguro ou por boleto bancário ou por cartão de crédito.
Dúvidas de configurações da loja virtual
Eu posso alterar o layout do modelo escolhido?
R.: Sim. No modelo escolhido é possível alterar/personalizar o layout em algumas áreas. Lembramos que esta alteração é limitada. Caso não conheça de programação web, recomendamos não alterar o Layout escolhido.
Como escolho o modelo de minha loja virtual?
R.: O processo é bem simples, basta acessar nossa página de suporte e buscar as informações.
Vocês fazem outros modelos de loja virtual?
R.: Não. Trabalhamos com serviço de loja virtual pronta para facilitar que todo cliente tenha sua loja virtual ativada rapidamente para poder vender na internet. São mais de 40 modelos lindos e modernos. Os modelos apresentados tem atendido nossos clientes.
Como configurar os dados de minha loja virtual?
R.: Para configurar os dados de sua loja virtual, tais como: nome, endereço, telefone, etc. Favor acessar nossa página de suporte.
Como configurar o frete de minha loja?
R.: Para configurar o frete de sua loja virtual, favor acessar nossa página de suporte.
Como criar a categoria de produtos?
R.: Para criar a categoria de produtos, favor acessar nossa página de suporte.
Como configurar pagseguro ou mercadolivre?
R.: Para configurar sistema de pagamento, acessar nossa página de suporte.
Como cadastrar minha logomarca?
R.: Para alterar sua logomarca, favor acessar >> Página de Suporte.
Como cadastrar métodos de pagamento?
R.: Para cadastrar métodos de pagamento, favor acessar nossa página de suporte.
Como cadastrar produtos?
R.: Para cadastrar produtos, basta acessar este link >> Página com informações gerais para configurar sua loja.