Loja Virtual Ajuda

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Loja Virtual Ajuda. Tire aqui suas dúvidas. Caso tenha alguma informação que não encontrou entre em contato conosco pelo formulário de contato.

DÚVIDAS FREQUENTES

A loja virtual vem com hospedagem grátis?

Sim. Contratando nossos serviços sua loja virtual terá 1 ano de hospedagem grátis, ou enquanto permanecer como nosso cliente.

Existe algum manual básico de configuração da loja virtual pronta?

R.: Você receberá a loja pronta em funcionamento. Para cadastrar seus produtos e departamentos o processo é intuitivo e simples. Caso tenha dúvida, poderá solicitar suporte que atenderemos da melhor forma possível.

Existe a possibilidade de testar a loja virtual antes de comprar?

R.: A montagem inicial é complexa pois personalizamos o sistema com suas cores, imagens e informações e por conta disso não temos como fazer sem uma certeza de contratação! Você pode conhecer clientes que utilizam nosso sistema, basta acessar aqui.

Vocês cadastram os produtos em minha loja virtual?

R.: A princípio o cadastramento poderá ser realizado pelo dono da loja virtual. Caso queira contratar o serviço de cadastramento de produtos em sua loja virtual entre em contato.

Vocês criam lojas virtuais customizadas?

R.: Sim, criamos lojas virtuais de acordo com cada necessidade. Se as lojas virtuais prontas não atendem suas necessidades. Entre em contato conosco, que passamos um orçamento sem compromisso. Temos o melhor preço do mercado brasileiro.

O que são lojas virtuais prontas?

R.: São lojas virtuais que funcionam com templates prontos, sem customizações.

Como faço para abrir um chamado de suporte?

R. Caso sua loja tenha algum problema técnico, você pode entrar em contato conosco informando o problema detectado. Prazo para atendimento geralmente é de 24hs.

Em quanto tempo a loja virtual fica disponível para uso?

R.: Os prazos estão na página de “Planos e Preços“. Para loja virtual com a tecnologia WordPress prazo de até 24 horas. Para as demais lojas prazo de até 08 horas. Você será notificado da criação!

Gostaria de contratar uma loja virtual, como fazer?

R.: É muito prático! Basta ir na página de “Planos e Serviços“, contratar o plano mais adequado, realizar o pagamento e aguardar o prazo de liberação de sua loja virtual. Simples assim!

Quais os tipos de lojas virtuais comercializados?

R.: As lojas virtuais prontas comercializadas trabalham com as tecnologias: WordPress, OpenCart e Prestashop. São lojas prontas para você vender na internet

SOBRE PAGAMENTO

Qual prazo recebo minha loja virtual pronta?

R.: Após o pagamento, em um prazo máximo de 5 dias você terá sua loja virtual pronta e funcionando. Após, você pode cadastrar seus produtos, formas de pagamentos e começar a vender imediatamente.

Como serão realizados os pagamentos da loja virtual pronta?

R.: O plano tem o valor mensal, mas para contratação deverá ser pago o valor anual. O pagamento poderá ser feito com cartão de crédito e parcelado em até 12 vezes pelo Pagseguro.

REGISTRO DE DOMÍNIO

O que é serviço de hospedagem de sites?

R.: Todo site ou loja virtual para estar disponível na internet 24HS por dia, precisa ser hospedado em um provedor na internet. Geralmente estes serviços custam em média de R$ 19,90 a R$ 69,90. Sendo nosso cliente, o serviço de hospedagem de sua loja virtual será totalmente GRÁTIS.

Como faço para ver se um domínio está disponível para registro?

R.: É muito simples, basta acessar o site do registro BR e realizar a pesquisa. Caso queira, basta nos informar os possíveis domínios que deseja criar e fazemos a pesquisa.

Como configurar um domínio .BR para a loja virtual?

R.: Enquanto tiver como nosso cliente, a gestão de configuração do domínio .BR para sua loja ficará a cargo do “Loja Virtual 10”. Os registros de DNS e atualizações para que sua loja funcione será gerenciado por nós.

O que é registro de domínio?

R.: Todo site na internet (www.suaempresa.com.br) precisa ser registrado. Para sites com final (.com.br) o registro pode ser feito no site do registro.br. Para ter um site com nome de sua empresa há um custo anual. Para as lojas virtuais criadas conosco esse custo é “zero”.

LAYOUT

Vocês tiram fotos de produtos para inserir na loja virtual?

R.: A responsabilidade pelas fotos dos produtos é do cliente.

Quantas páginas serão criadas na loja virtual?

R.: Criamos uma loja virtual de até 10 páginas.

Quem vai criar o conteúdo das páginas da loja virtual?

R.: A responsabilidade de informar o conteúdo/textos para inserir nas páginas da loja virtual pronta é do cliente.

Tem como modificar o esqueleto do sistema?

R.: Nosso poderoso sistema disponibiliza vários templates de lojas virtuais, basta escolher o que melhor lhe agrada.

Quem cria o layout? O que posso alterar?

R.: O layout é desenvolvido por profissionais parceiros e experientes nas respectivas tecnologias. Você pode alterar alguns itens, escolher o template que irá utilizar. Tudo vai depender do plano contratado.

O que são templates?

R.: São modelos de lojas virtuais pré-configurados e que algumas partes podem ser alteradas. As lojas virtuais comercializadas pelo Lojavirtual 10 possuem templates prontos.