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REVENDA LOJA VIRTUAL DÚVIDAS FREQUENTES

O cliente recebe algum manual de operação da loja virtual?

R.: Não. Todo suporte será feito por você.

Vou receber algum manual para operar minha revenda?

R.: Não. A operação da revenda é simples e qualquer dúvida, temos a área de FAQ e canal de suporte.

Posso cancelar minha revenda a qualquer momento?

R.: Sim. Você pode cancelar sua revenda a qualquer momento. Para isso, acesse nossa página de contato e solicite o cancelamento. IMPORTANTE: Nenhum valor pago será ressarcido para o caso de cancelamento.

Posso oferecer os demais serviços que estão no site lojavirtual10?

R.: Sim, você pode oferecer todos os serviços constantes em nosso site. Logicamente que em cada serviço oferecido você colocará sua margem de lucro.

Quanto tipos de layouts existem disponíveis para meu cliente?

R.: São mais de 30 tipos de layouts e cores para seu cliente escolher e configurar com poucos cliques.

O pagamento registro de domínio do meu cliente é anual?

R.: Sim. Todo site tem o valor de registro pago anualmente. O cliente pode optar em ele mesmo realizar o próprio registro no site do registro.br ou deixar que você mesmo faço este processo e gerencie tudo para ele. É importante que você procure gerenciar tudo para seu cliente, inclusive registrando o domínio do site deles.

O site loja virtual 10 terá contato com meus clientes?

R.: Não. Toda tratativa comercial e de suporte será feito por você.

O processo de criação de lojas virtuais é automatizado?

R.: Não. toda automação exige uma ferramenta por trás para gerenciar, o que traria um aumento de custo. Para deixar nossos preços atrativos e “populares”, preferimos não automatizar o processo. Então o processo vai funcionar assim: Você vende para seus clientes, recebe o pagamento deles, nos repassa os valores devidos e todas as informações necessárias e em até 2 dias úteis, criamos toda a estrutura para a loja virtual do seu cliente, simples assim!

Quem dará o suporte para meus clientes?

R.: Você dará todo suporte para o cliente. O site loja virtual 10 fica “transparente” para seu cliente.

O cliente pagará o valor da mensalidade para quem?

R.: A mensalidade de seu cliente é paga diretamente para você. O cliente é seu e você gerenciará tanto o pagamento do cliente, quanto o suporte será fornecido por você. O site Loja virtual 10 fica responsável por fornecer toda a estrutura tecnológica (plataforma, etc). Você nos repassará APENAS o valor (constante em nossa página de revenda) do aluguel da lojas virtuais ativas por cliente.

Como faço o pagamento de minha revenda?

R.: Você receberá todas as informações mensalmente em seu e-mail de cadastro. O pagamento é feito pelo sistema pagseguro. Caso opte em fazer pagamento via depósito bancário terá desconto de 5% na mensalidade da revenda e do cliente. O desconto não é cumulativo. Obs.: Caso queira fazer o pagamento por depósito bancário, favor nos solicitar informações.

Meu cliente receberá alguma loja demo para teste?

R.: Da mesma forma que manter um demo para sua revenda existe um custo, para ter uma demo de teste para seus clientes também teria um custo. Como nosso preço é um dos mais baixos do mercado brasileiro, foi preciso reduzir todos os custos. Para convencer seus clientes e demonstrar profissionalismo, disponibilizamos uma área em seu site onde constam exemplos de lojas em funcionamento.

Existem algum demo para eu ver minha revenda?

R.: Não. para deixar uma demo em funcionamento existe um custo de hospedagem e manutenção, o que ficaria inviável deixar nosso preço de revenda baixo do que jeito que está (apenas R$ 99,00). Para que todos tenham acesso a nossa revenda por um preço pequeno, disponibilizamos algumas telas para você ver como será sua revenda clique aqui e veja. Sua revenda de loja virtual será uma réplica de nosso site.

Se eu não pagar a mensalidade do meu cliente, o que acontece?

R.: O site do seu cliente será retirado do ar, até que a parcela seja quitada.

Se eu não pagar o valor mensal de minha revenda, o que acontece?

R.: Seu site de revenda será retirado do ar, até que sua mensalidade seja quitada.

Existe outro custo para minha revenda de loja virtual?

R.: Os custos são os demonstrados na página de revenda: a) valor MENSAL para deixar sua revenda ativa, b) valor MENSAL por loja de cliente ativa contratada, c) valor ANUAL do seu registro de domínio.

Posso cobrar o valor que eu quiser dos meus clientes?

R.: Sim. Você terá um valor fixo mensal à ser pago por cada cliente ativo, ou seja, só paga por cliente que esteja efetivamente ativo. Em cima de cada valor pago para nós você colocará seu lucro. O valor mensal pago por cada cliente ATIVO está na página de revenda.

Quais são os custos envolvidos da minha revenda?

R.: Todos os custos envolvidos em sua revenda estão descritos na página de revenda.